حریم خصوصی شرکت ها و سازمان ها برای استاف سرویس مهم است. این اعلامیه حریم خصوصی توضیح می‌دهد، که چه اطلاعات حقیقی و حقوقی جمع آوری می‌شود. نحوه استفاده از آنها اعلان می شود. توصیه می شود که مطالب زیر خوانده شده و اگر در مورد موضوع خاصی به اطلاعات بیشتر نیاز است، از طریق بخش پشتیبانی استاف سرویس با ایمیل info@stuffservice.ir در تماس بود.
اطلاعات حقیقی و حقوقی که توسط استاف سرویس جمع آوری می شود
استاف سرویس اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند تا خدمات را به طور کارآمد عرضه کند و بهترین تجربه استفاده از خدمات را را فراهم سازد. برخی از این اطلاعات مستقیماً توسط پیمانکاران و کارفرمایان ارائه می‌شوند، مانند تاریخ ایجاد حساب در استاف سرویس یا تکمیل پروفایل حقیقی.
با ثبت نحوه تعامل با سرویس‌ها، مثلاً استفاده از فن‌آوری‌هایی مانندکوکی‌ها و دریافت گزارش‌های خطا یا داده‌های مربوط به استفاده از نرم‌افزار در حال اجرا در دستگاهتان، به بخشی از آن دسترسی پیدا میکنیم.
همچنین اطلاعاتی را از اشخاص ثالث دریافت میکنیم. ما از داده‌های به دست آمده از اشخاص ثالث بر اساس شیوه‌های مندرج در این اعلامیه و همچنین هر گونه محدودیت اضافی اعمال شده توسط منبع داده محافظت میکنیم.
این منابع شخص ثالث در طی زمان تغییر می‌کنند، اما شامل موارد زیر هستند:
- شبکه‌های اجتماعی در زمانی که به استاف سرویس امکان دسترسی به داده‌های خود در یک یا چندین شبکه را می‌دهید.
- ارائه دهندگان سرویسی که به ما کمک می‌کنند تا مکان را بر اساس آدرس IP تعیین کنیم و محصولات خاصی را برای منطقه جغرافیایی شما سفارشی‌سازی کنیم. می توانید اطلاعاتی را که جمع آوری میکنیم، خودتان انتخاب کنید. وقتی که از شما درخواست می‌شود اطلاعات شخصی ارائه دهید، می‌توانید درخواست را رد کنید. اما، اگر اطلاعات لازم برای ارائه یک سرویس را ارائه نکنید، ممکن است نتوانید از برخی ویژگی‌ها یا سرویس ها استفاده کنید.
اطلاعاتی که جمع آوری میکنیم به خدمات و ویژگی‌های مورد استفاده شما بستگی دارد و شامل موارد زیر می‌شود:
نام و اطلاعات تماس. ما نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن و دیگر اطلاعات تماس مشابه را جمع آوری میکنیم.
اطلاعات کاربری. رمزهای عبور، نشانه‌های رمز عبور و اطلاعات امنیتی مشابه را که برای تأیید هویت و دسترسی به حساب به کار می‌روند جمع آوری میکنیم.
اطلاعات جمعیت شناختی. ما اطلاعاتی مانند سن، جنسیت، کشور و زبان انتخابی را در مورد شما جمع آوری میکنیم.
اطلاعات مربوط به پرداخت. ما اطلاعات ضروری مانند شماره حساب بانکی شما (مثل شماره کارت بانکی) را جمع آوری میکنیم تا بتوانیم پرداخت به حساب شما را انجام دهیم موارد دلخواه و علاقه‌مندی ها. ما اطلاعاتی را در مورد علاقه‌مندی‌ها شما جمع آوری میکنیم، مانند پروژه هایی که به آنها علاقمندید، پروفایل هایی که بازدید می کنید و …
اطلاعات مکانی. ما اطلاعات مکانی را در مورد محل زندگی شما جمع آوری میکنیم و ممکن است این اطلاعات دقیق نباشد، اطلاعات مکانی اشتباه، به عنوان مثال تعیین مکان بر اساس آدرس IP شما یا اطلاعاتی است که با دقت کمتری نشان می‌دهند که شما در کجا قرار دارید، مثلا در حد شهر یا در حد کد پستی.
محتوا. در صورت نیاز برای ارائه خدماتی که استفاده می شود، محتوای فایل‌ها و ارتباطات جمع آوری می گردد. مثلا، اگر از طریق بخش گفتگو پیامی دریافت شود. نمونه هایی از این اطلاعات عبارتند از: محتوای اسناد، عکس ها، موسیقی یا ویدیویی که در استاف سرویس بارگذاری می‌کنند.
استاف سرویس چطور از اطلاعات شخصی استفاده می‌کند
استاف سرویس از اطلاعاتی که جمع آوری می‌کند، برای انجام فعالیتهای کسب و کار و عرضه محصولاتی را ارائه می‌دهد.
ارائه و بهبود خدمات. از اطلاعات برای ارائه و بهبود سرویس ها و همینطور برای انجام فعالیتهای کسب و کار اصلی استفاده می‌کند. این امر شامل اجرای خدمات، حفظ و نگهداری و بهبود محصولات، از جمله ایجاد ویژگی‌های جدید، تحقیق و ارائه خدمات پشتیبانی مشتری می‌شود. چند نمونه از موارد استفاده از اطلاعات در زیر آمده اند.
- ارائه خدمات. استاف سرویس از اطلاعات برای انجام تراکنش‌ها و ارائه خدمات بهینه استفاده می‌کند. معمولاً این محصولات شامل ویژگی‌های شخصی‌سازی شده و پیشنهادهایی است که بهره‌وری را افزایش می‌دهند و بر اساس داده‌هایی که درباره فعالیت‌ها، علایق و مکان وجود دارد، به صورت خودکار تجربه‌های محصول را طراحی می‌کنند.
- پشتیبانی مشتری. استاف سرویس از اطلاعات برای تشخیص مشکلات خدمات و ارائه دیگر خدمات پشتیبانی به مشتریان سازمانی استفاده می‌کند.
- بهبود محصول. استاف سرویس از اطلاعات برای بهبود مداوم خدمات خود و افزودن ویژگی‌ها و ابزارهای جدید استفاده می‌کند.
- امنیت، ایمنی و حل اختلاف. استاف سرویس از اطلاعات برای حفاظت از امنیت و ایمنی خدمات و مشتریان سازمان و شرکت ها، برای شناسایی و جلوگیری از کلاهبرداری، و حل و فصل اختلافات و اجرای موافقت نامه‌ها استفاده می‌کند.
- فعالیتهای کسب و کار. استاف سرویس از این اطلاعات برای تجزیه و تحلیل کلی و جمع آوری اطلاعات کسب و کار استفاده می‌کند که به استاف سرویس کمک می‌کند خدمات خود را به صورت بهینه اداره کند، پس با محافظت از این موارد، آگاهانه تصمیم، و در مورد عملکرد کسب و کار گزارش داده می شود.
کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
استاف سرویس از کوکی‌ها (که فایلهای متنی کوچکی هستند که در دستگاه ذخیره می‌شوند) و فن‌آوری‌های مشابه برای ارائه خدمات خود و کمک کردن به جمع‌آوری اطلاعات استفاده می‌کند. متن موجود در کوکی معمولا در بر گیرنده رشته ای از اعداد و حروف است که برای شناسایی رایانه شما در نظر گرفته شده اند ولی می‌تواند شامل سایر اطلاعات نیز باشد.
نحوه استفاده ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
استاف سرویس از کوکی‌ها و فن آوری‌های مشابه برای اهداف مختلفی استفاده می‌کند، از جمله:
- ذخیره تنظیمات برگزیده و تنظیمات. تنظیماتی که عملکرد صحیح محصولات را فراهم می‌کنند یا تنظیمات برگزیده ای که به مرور زمان در دستگاه ها ذخیره می‌شود، ممکن است در دستگاه فعلی ذخیره شوند.
- تحلیل داده ها. استاف سرویس برای ارائه محصولات خود، از کوکی‌ها و شناسه‌های دیگر جهت جمع‌آوری اطلاعات در مورد کاربرد و عملکرد این خدمات استفاده می‌کند. مثلا، از کوکی‌ها برای شمردن تعداد بازدید کنندگان منحصر به فرد یک صفحه وب یا یک سرویس و جمع آوری معلومات آماری دیگر درباره کارکرد محصولات خود استفاده می کند.